Conditions générales de vente des coffrets sophro

Article 1: Objet et champ d’application

Les présentes CGV régissent la vente de coffrets de sophrologie contenant des vidéos réalisées par l’entreprise EI-Marie Blanchis – Sophrologue, (ci-après dénommé Marie Blanchis) aux particuliers sur le site https://marieblanchis-sophrologue.com
Caractéristiques de l’entreprise :
SIRET : 919 580 720 00028
Ayant son siège social au 7 Place de la Mairie – 27670 Bosroumois

Article 2: Caractéristiques des produits

Les coffrets de sophrologie proposés contiennent des vidéos de séances de sophrologie. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site internet.
Ces vidéos sont adaptées à un public adultes/jeunes adultes, l’approche ayant besoin d’être adapté pour un public plus jeune.

Article 3: Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s’effectue par paiement électronique. La commande est validée après réception du paiement intégral et délai du droit de rétractation dépassé, le cas échéant.

Article 4: Livraison

La livraison s’effectue par voie électronique. Le mot de passe sera envoyé à l’adresse e-mail du client dans un délai de 24 heures après réception et validation du paiement ou après la validité du droit de rétractation le cas échéant.

Article 5: Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la commande du coffret pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour avoir accès au coffret avant ce délai de 14 jours, le client a la possibilité de cocher sur le formulaire la case  » je donne mon accord exprès pour la fourniture du produit en renonçant à l’exercice de mon droit de rétractation » (article L. 221-9 alinéa 3 du Code de la consommation).

Article 6: Garanties

En cas de problèmes d’accès, le client remontera les problèmes par mail ou téléphone et une solution d’accès sera proposée.
Marie Blanchis est disponible pour répondre aux interrogations du client concernant l’utilisation des vidéos, la sophrologie ou son vécu pendant les séances.
Après quelques semaines, Marie Blanchis peut contacter le client pour connaître ses impressions sur le coffret acheté.
En cas d’insatisfaction sur le contenu du produit, il n’y aura pas de remboursement.

Article 7: Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont pas transmises à des tiers.

Article 8: Propriété intellectuelle

Les vidéos de sophrologie sont protégées par le droit d’auteur. Elles sont strictement personnelles. Toute reproduction, partage ou diffusion est interdite.

Article 9: Exclusion et Responsabilité

Les séances de sophrologie proposées dans ces vidéos n’ont aucune visée médicale ni thérapeutique. Elles ont vocation à proposer un moment de détente régulier, faire découvrir la sophrologie et permettent d’avoir un outil à disposition n’importe où/n’importe quand.
Comme rappelé sur la page internet, elles ne se substituent en aucun cas à un suivi ou traitement médical, ni à un suivi individuel de sophrologie pour une demande ciblée.
De façon générale, si le client a un problème de santé récurrent, il faut privilégier l’avis médical et l’accompagnement individuel. De même, ces vidéos ne conviennent pas aux personnes souffrant de troubles psychologiques nécessitant un suivi parfois pluridisciplinaire.
Le client est seul responsable de l’utilisation qu’il fait des vidéos.

Article 10: Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
Conformément à l’article L641-1 du code de la consommation, en cas de litige de consommation entre les 2 parties, le Client a le droit de recourir gratuitement (sauf éventuels frais d’avocat et d’expertise) à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant au Prestataire.
Marie Blanchis adhère au service du médiateur dont les coordonnées sont les suivantes : 
Médiation de la consommation AME, 11 place Dauphine,75001 PARIS 
www.mediationconso-ame.com

Article 11 : Modification des CGV 

Marie Blanchis se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur le site internet https://marieblanchis-sophrologue.com

Fait à Bosroumois, le 24/02/2025